原来，二十世纪90年代中期，大陆的家居市场才刚刚起步，能够买到的商品要么是进口货，价格昂贵，要么是做工粗糙，缺乏美感的过时产品。几乎买不到有创意、有个性、精致实用，价格又不太贵的产品。这一发现让潘淑真突发奇想，为什么不抓住这片市场空白，试着做做家居用品的生意呢？于是，开个家居小店的想法在她的脑中出现。但是丈夫会是什么意见呢？
我太太是一般的女人的话，我可能有赞成和不赞成的选择，我太太是非常能干的职业女性，这个时候，我只有一个选择就是赞成，第二个呢我要帮她考虑的就是资金的问题，因为我操作百货，所以我完全了解，如果做百货公司做一个柜台，大概要多大的投资，我帮他盘算下来的话，这个资金还是可以承受的。如果有损失还是可以承受，
丈夫的支持令潘淑真信心大增，经过一番盘算，夫妻二人拿出50万元人民币，用来租房和进货，并且给小店起了个好听的名字，叫“多样屋”。
所以取一个这样子多样屋，就是觉得说，比较温馨，然后卖自己的收藏品一样，这样的心理，只要我自己喜欢的，我自己用的到，我相信很多人跟我也是会有一样的想法，
开个小店，看起来简单，但真正操作起来时，却困难重重。潘淑真碰到的第一个困难就是进货关。按照她的经营理念，自己的小店要想超越其他的家居店，除了种类齐全之外，小店出售的每一款商品还要别致、新颖，做工精细�？墒�，到哪里才能买到这些符合要求的产品呢？祖国大陆地域广阔，当时的潘淑真，除了上海之外，对大陆的其他城市简直就是一无所知，为了找到好的产品，潘淑真用尽了一切方法，只要打听到生产厂家，无论多远，潘淑真都会亲自去采购。
有时候想想看，为了买一个玻璃，跑到那么远的一个地方，跑到那个山西去，坐了好几十个钟头的一个车子，火车到了又要转巴士，又进山里面去。
虽然很辛苦，但当潘淑珍第一眼看到那些做工精细，晶莹剔透的产品时，旅途中的疲劳，顿时一扫而空。如果她的小店能卖这样的产品，相信顾客一定会喜欢�？墒�，当潘淑真拿出两万元人民币现金，找到厂里的负责人要求订货时。出人意料的事情发生了，工厂负责销售的人员竟然拒绝卖货给潘淑真。为什么拿着现金却买不到产品呢？
要卖给内销，内销免谈，我们不做内陆我们不做大陆的生意，我说为什么不做呢，他说你卖不起，你卖不起那么好的一个价钱，因为国内现在的消费水平还不到，
外贸企业只做外销本无可厚非，但毕竟潘淑真是带着现金来买货的。拿着钱却买不到货，这让潘淑真难以理解。她隐隐感到，对方不卖货给自己，绝不仅仅是因为担心她买下的货卖不出去。这里边必定另有隐情。
女：最主要是小店不大，然后东西又多，然后量又小，很多工厂就不愿意卖给你，因为太麻烦了，外销一个单子都一个货柜，两个货柜，三个货柜的走，啊，你却就要42个，60个，这么小的一个量，真的是懒得理你，
原来，除了只做外销生意之外，厂家不卖货给潘淑真最主要的原因还是因为她的进货量实在太少。几乎每一家厂拒绝卖货给潘淑真的理由都是一样的，当时潘淑真的情绪非常低落。没想到自己事业的第一步就这么不顺利。怎样才能说服对方把货卖给自己呢？潘淑真是一个性格倔强的人，认准的事情就一定要做到底。每到一个地方她都不厌其烦地游说工厂的工作人员。
厂长不同意，我就想办法找他们的总经理，总经理不同意，我就想办法再找他们的董事长出来，一定要把我的想办法告诉他，也请他们相信说，中国的市场一定会很快的、迅速的、蓬勃起来的
六个月内，潘淑真跑遍了大江南北300多个厂家，平均每个月潘淑真都要拜访五、六十家生产厂家，精诚所至金石为开，也许是被潘淑真的毅力所感动，一些原本不卖货给潘淑真的厂家开始试着给潘淑真供货了。渐渐的，潘淑真的小店的商品也越来越多，从厨房用品、卫浴用品到客厅、卧房的摆设，总数达到了一千多种。每一件产品，潘淑真都精挑细选。1998年9月的一天，饱含着潘淑真无限梦想的多样屋家居用品店在太平洋百货六楼一个不起眼的地方开业了。各种精美的商品在潘淑真的精心装点下，让人爱不释手。晶莹剔透的玻璃器皿、设计新颖的厨卫用品，颜色艳丽的床单桌布，很快就吸引了众多消费者的目光。一时间，不足15平米的小店，被顾客挤得满满的。然而，让潘淑真意想不到的是，尽管小店里每天人来人往，但营业额却没有她所预想的那样好。
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