当前正值水害多发季节,导致南昌铁路局部分旅客列车容易晚点。为此,南铁最新规定,只要是因为铁路方面造成的列车晚点,旅客可全额退票不收手续费。
南昌铁路局工作人员告诉记者,一旦列车晚点,该局会通过电子显示屏及时向旅客公告,并积极为旅客办理退票、改签等事宜。只要是因为铁路方面造成的晚点,旅客即可全额退票。
该局还表示,对因水害、设备故障等因素影响,造成长时间停留的客车,会全力保证旅客安全,同时也希望旅客多关注客车晚点、迂回等信息变化情况,根据自身情况办理退票、改签,以免耽误行程。(袁婧瑛 赵蕾)
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