中新网3月1日电 2月28日晚18时55分，由广州白云机场飞往成都的国航波音CA4318航班，在起飞不到15分钟因机械故障返航降落，但没有及时给旅客明确答复和膳食安排，200多名旅客因此情绪激动。
据羊城晚报报道，昨晚10时30分，记者赶到白云机场时，听到机场广播在通知飞往成都的旅客从18号舱口登机。一位旅客告诉记者，大部分旅客对机械故障心有余悸，拒绝登上CA4318航班。
旅客讲述空中惊魂一刻
几位旅客告诉记者，在飞机起跑助飞时，他们就感到飞机有不正常的震动。升空不到15分钟，机上广播就突然发出通知：“因机械故障，飞机要立即返回机场检修”。据一位姓康的旅客说，飞机着陆后依然颤抖摇晃，在着陆的瞬间，飞机发生猛烈震动，在地面滑行时，飞机蹦了三次。一位患有心脏病姓杨的女士更被这次不正常起飞吓哭了两次。
200多名旅客走下飞机，走向候机室等候安排。此时，旅客都没有吃晚饭，而机场和航空公司方面没有派出专门负责人对旅客进行安抚。到了晚上10时，在旅客强烈的要求下，机场的工作人员才作出决定———每个旅客凭登机卡领取一罐可乐；10时30分，旅客们终于吃到了迟来的饭菜。
零点时分旅客住处仍无着落
走下飞机后，心惊胆战的旅客就向国航地勤工作人员提出更换飞机的要求，但遭到服务小姐的拒绝，随之有旅客表示拒绝登机。
对于换机一事，一名代办员表示自己没有决定权，要向成都总部请示。
当晚11时，机场广播通知表示CA4318航班马上就修好，空姐让旅客们停留在候机室里等候登机，乘原机返回成都。许多旅客表示，飞机修好后也不敢再坐了。
有旅客给了一个记者由代办员留下的手机号码，据说是主管该事件负责人的手机号码，记者数次拨打此号码，对方均无应接。记者巡场看到，在机场大厅里航班不正常起飞服务点已经关门，据在场的其他工作人员说，这些工作人员早都下班了。
在今天零时10分记者离开时止，200多名旅客仍然在无奈地等候。
