消费者通过电视、网络购物后“不喜欢”或“不满意”，也可以无理由退换货了。昨天，中国商业联合会媒体购物专业委员会联合橡果国际、七星国际、好易购等40多家企业签署诚信公约，向社会做出“实施无理由退换货、先行赔付”等10项承诺。

　　中国商业联合会媒体购物专业委员会会长王文学昨天指出，由于行业鱼龙混杂缺乏约束，市场监管缺失，相关法律法规不健全，导致出现诸多消费陷阱，从丰胸、肥臀到胡师傅，媒介购物行业假货泛滥、以次充好现象层出不穷。

　　在诚信公约上，首批40多家购物行业企业做出10项承诺，表示接受消费者的社会监督，实施无理由退换货、先行赔付原则；若发布虚假商品宣传，欺骗和误导消费者，使之合法权益受到损害的，将由商家依法承担民事责任。

　　王文学说，如果发现上述企业有违承诺，消费者可以直接上www.sctric.org进行投诉。

　　有消息透露，国家广电总局将对上星卫视的购物节目进行清理整顿，甚至有可能取消卫视电视购物节目。

　　相关新闻：电视购物明年将出首个行业标准

　　“电视购物里大声叫卖吆喝、夸大其词卖弄，都是不正常的”。昨天，中国电视购物研发中心主任曾静平表示，正在起草的《中国电视购物行业标准》，将考虑对明星代言实行备案，以对购物节目中自己说的话负责。

　　曾静平说，目前在国内的电视购物频道国家只批了10家，但实际上经营电视购物的有近140家，不仅各省市甚至地级市电视台都在做，导致混乱，因此首先将确定频道标准。标准中将考虑电视购物节目长度最长不超过30分钟，内容中不允许使用虚假的化妆术、特技效果，不得虚构专家、权威人士，如果要用专家，专家的身份要事先进行审核。

　　他还指出，一些“走穴”的知名主持人偶尔客串在电视购物中，容易对消费者产生诱惑和误导，因此主持人也必须经过培训达到标准取得资格，并对外公示。

　　中国商业联合会媒体购物专业委员会会长王文学表示，首个《电视购物行业标准》最迟明年出台。(廖爱玲）