【解说】随着中国经济社会发展进步，城市对于家政服务人员的需求逐渐增加。作为一线家政服务人员，全国人大代表、山西省吕梁市曹操到家家政服务有限公司护工许连红关注到家政服务人员发展现状，她建议加大对家政服务人员的社会保障力度，建设公租房，完善其养老、医疗保险。

　　【解说】许连红通过吕梁市政府实施的“吕梁山护工”项目，先后在北京等地从事家政服务工作。结合多年工作经历和调研结果，她认为家政服务队伍存在年龄偏大、行业管理落后等问题。

　　【同期】全国人大代表、山西省吕梁市曹操到家家政服务有限公司护工许连红

　　一就是年龄偏大、素质偏低，大部分家政人员的年龄介于35到60岁之间，40岁到60岁的人占绝大部分。第二就是供需矛盾增加。三就是我们家政行业的管理落后，使得我们服务人员的社会地位、法律地位、社会服务，管理层面缺失严重。

　　【解说】针对这些问题，许连红建议全国各类高校增设家政学专业，加强家政服务人员职业道德建设，加大技能培训和回炉培训力度。

　　【同期】全国人大代表、山西省吕梁市曹操到家家政服务有限公司护工许连红

　　全国的各高校增加家庭服务的培训，像母婴护理、养老护理、医疗陪护，还有家政服务全都纳入其中，使得我们家政服务的服务人员素质有更高的提升。

　　【解说】许连红倡导家政服务公司实行员工制管理，各地将符合条件的家政服务人员纳入公租房保障范围，改善其居住条件；完善家政从业人员养老保险和医疗保险，提高社会保障福利待遇；建立护工护理人员信用档案，经授权后可查看从业者的信用记录等，并实行“红黑榜”制度。

　　【同期】全国人大代表、山西省吕梁市曹操到家家政服务有限公司护工许连红

　　希望各地政府把有条件的家政服务人员列入到公租房(保障)中，家政服务人员有条件的可以集体配租，自己租房的给予一些补贴。人事保障部门建立护工的信息档案，家政服务人员的APP，可让我们每个顾客查到里边的家政人员信息，建立“红黑榜”，让守信者受益，失信者受训。

　　记者 王惠琳 山西太原报道

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