- 塑造国际旅游岛 海南还需补“四课”(2)
第三，缺乏配套金融和硬件设施服务
对于海南岛的前景，国家旅游局副局长王志曾有过这样的描述：人员自由进出、货物自由通关、货币自由兑换、免税品自由购买、旅游项目自由落户、国际旅游规则自由对接。
这要求海南必须有相应的金融以及相关的硬件服务设施。作为“国际旅游岛”，必须成为世界人流、信息流、财富流的聚集地。只有相应的物流设施、信息设施、金融服务配套到位，国际企业才能进驻岛上，游人才能购物消费，否则免税贸易就会沦为空谈。
而现在，海南的金融和硬件服务建设还处于起步阶段，基础设施、信息、人才、资金、物流市场匮乏，所以距离“中国夏威夷”还有相当长的一段路要走。
第四，居民旅游服务意识
�？谑新眯猩缧峄岢し啃潞Ｔ诓簧俪『辖彩稣庋桓龉适�。去年到莫斯科参加旅游推介会时，房新海在路上假装自己迷路了，想看一看普通的莫斯科市民是怎样对待游客的。最初遇上的两个年轻人尽管很热情，无奈不懂英语，直到遇上一个懂英语的老工程师后，两个年轻人才放心离开。老工程师一路将房带到了目的地。
“感动，一种宾至如归的感动�！狈啃潞Ｋ�，游客需要的就是这样的感受�！叭绻錾厦月返挠慰�，我们的市民又会怎么做？”房新海非常担忧。要树立全岛人都是东道主这样一个理念，让大家都能够参与到整个国际旅游岛的建设中。在这方面，海南还有很长的路要走，培育全社会的旅游意识，培育全社会的旅游氛围，是一个长期的工程。
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