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一要全面清理信访举报件。对收到的群众信访举报要进行一次全面清理,重点检查信访举报件在登记、送阅审批、批办转要结果、初查等环节是否都得到及时处理。对来信反映的问题进行综合分析,要梳理出本单位本部门带有倾向性、热点性问题,对反映违纪违法问题仍未处理的信访举报件,领导班子要进行认真研究,提出处理意见。
二要精心筛选案件线索。要注意筛选案件线索的准确性和可查性,及时准确地向领导和有关部门提供性质严重、情节恶劣和问题具体的违纪违法案件线索。要努力提高案件线索处置、处理实效,保证信访案件线索不流失,避免处理信访举报线索的随意性。
三要加强信访信息的综合分析和反映。要充分利用信访举报量大、内容广泛、快捷及时的资源优势,结合所在部门工作实际,及时捕捉重要信访信息。要针对一个时期群众反映的普遍性、倾向性问题以及热点、难点问题,加强综合分析,为有关部门和领导提供决策参考。
四要加大督办查办力度。要采取有力措施,加强对信访问题的分析排查,加大查办和解决的力度,一件一件抓落实。对向下交办的信访问题,要采取多种形式督办,必要时领导要亲自督办。对疑难复杂和久拖不结的信访案件,实行领导包案。要严肃工作纪律,健全工作责任制,对压信压案不查、久拖不办的,要求有关单位说明理由,造成严重后果的要追究有关人员的责任。 (袁书银)
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